2019年8月19日改定
(株)ジェイ・ウェッブ・クリエーション（以下「当社」という）は、下記の規約に基づき、お客様にサービスをご提供いたします。タイ医療情報センター（以下、「当サイト」という）をご利用頂く場合は、本利用規約に同意頂いたものとみなしますので、本利用規約を必ず最後まで確認頂きますようお願い致します。また、お客様が当社提携会社へアクセスする際、またはそのサービスを購入する際には、それらが当サイト上に存在するかどうかに関わらず、それらに適用されるガイドラインと規約にそれぞれ従うものとします。
キャンセル・ポリシー
申込金入金後の予約変更、キャンセルについて
手術日などの変更は何回でも可能ですが、手術予定日の3週間前までに連絡して下さい。可能な限り対応しますが、予約先医療機関が空いていない場合はご希望に添えない場合もありますことを予めご了承ください。
キャンセルは手術予定日の2週間前までに連絡して下さい。（１年以内の再予約可能です。） 連絡の無いキャンセルはキャンセルチャージとして申込金の100％を申し受けます。
入金された基本パッケージ料金はお客様の都合でキャンセルした場合はキャンセル料金が発生したします。キャンセルされる時期により、キャンセル料金は変動します。（１年以内の再予約の場合はキャンセル料金を基本パッケージへ充当することは可能です。しかし、その他のものに充当することはできません。）
※ご出発の１ヶ月以内の変更あるいはキャンセルにつきましては、航空券のキャンセル手数料（航空券取り扱い代理店の定める金額）が発生しますので、ご注意ください。
| フライトスケジュール変更に関する費用 | |||
| スケジュール変更 | お申し込みから 航空券予約前まで |
航空券予約確定後 | 関係書類郵送後 |
| 弊社規定の諸費用 及び事務手数料 |
なし | 5,000円 | 25,000円 |
| 航空券の販売会社規定の キャンセル料 |
なし | あり | あり |
| キャンセルに関する費用 | |||
| キャンセル | お申し込みから 航空券予約前まで |
航空券予約確定後 | 関係書類郵送後 |
| 弊社規定の諸費用 及び事務手数料 |
10,000円 | 30,000円 | 55,000円 |
| 航空券の販売会社規定の キャンセル料 |
なし | あり | あり |
| 弊社への返金依頼後から 返金までの期間 |
3〜7日以内 | 3ヶ月程度 | 3ヶ月程度 |
医療仲介サービス契約内容
1 契約条件
弊社J Web Creation Co., Ltdの運営する「タイ医療情報センター」(以下、「甲)のサービスを利用する者(以下、「乙」)は、本契約事項を了承したものとする。
2.契約
甲は乙の希望に応じ、日本国外での医療行為の予約、交渉代行、航空券の手配、ホテルの予約、現地の交通手段の確保、通訳、乙の介護、必要な補助を行う。但し、契約の内容によってはこの限りに非ず。
(以下、「契約」)
3.契約の成立
乙は甲に一部又は全部の代金を支払い、甲が確認した時点で正式な契約成立とする。
乙の支払い遅れ、または甲の確認の遅れにより契約に変化が生じても甲に著しい不作為がない限り、乙は異議を申し立てないものとする。
イ.乙が目的地渡航前に契約を取り消した場合、既に予約済みの航空券及びホテル代を差し引いて返金する。
ロ.乙が目的地渡航後に乙の都合により契約を取り消した場合、支払い済みの代金の返還は一切認められない。
ハ.乙が目的地渡航後にサービスの提供が受けられないことが判明した場合、乙の不作為に起因する場合はサービスの提供を受けられなかった部分についてのみ、70%を差し引いて乙に返還する。
甲の不作為に起因する場合はサービスの提供を受けられなかった部分についてのみ、50%を差し引いて乙に返還する。ニ.乙が分割決済を希望した場合に乙が目的地渡航前に契約を取り消した場合、申込金は一切返還されない。
ホ.乙が分割決済を希望した場合に乙が目的地渡航後に契約を取り消した場合、申込金は一切返還されないが、残金の契約は無効となる。
ヘ.以下の事態により、サービスの提供が不可能となった場合、甲は一方的に契約を解除できる。その際に乙は一切の異議及び損害賠償を申し立てないものとする。
・乙が甲又は医療機関の指示に従わない場合、
又著しく常識に反する行為、他者に対する迷惑行為を行った場合
・乙が医療に関わる重要な事項を甲に告知していないことが判明した場合
4.旅行代金に含まれないもの
超過手荷物料金、クリーニング代、飲食費、チップなど、個人的性質の諸費用及びそれに伴う税、サービス料等。渡航手続き費用、空港施設使用料、空港税、出国税等。
運送機関の課す付加運賃、料金(燃料チャージなど)、日本国内交通費
5.免責事項
天変地異、戦乱、暴動、運送機関・宿泊機関のサービス提供中止、官公署の命令、その他甲に原因がない事態が発生した場合、甲は契約遂行に向けて最大限の努力はするが、契約内容に変化が生じても乙は異議を申し立てないものとする。6.医療行為に係る事項
甲は乙の希望に応じ、日本国外での医療行為の予約、交渉代行を行うが、医療行為及び保証は医療機関と乙との間に締結されるものであり、甲は一切の医療に係る責任を負わない。7.管轄裁判所
甲と乙の間に訴訟の必要が生じた場合、甲が自由に管轄裁判所を指定できるものとする。8.個人情報の取扱い
甲は必要な場合のみ関係者に対し、乙の個人情報を提出するが、医療・サービスに必要ない限り、乙の一切の個人情報を他者に提出しない。
利用許可およびサイトへのアクセス
当社では、当サイト上のいかなる部分もダウンロード（キャッシュを除く）または変更を加えないという条件の下で当サイトにアクセスし個人的に利用することを認めます。ただし、当サイト上またはそのいかなる部分も、書面による明示的な承諾を得ていない限り、当サイト上のサービスおよび商品の直接的な販売・販売促進目的以外での複製、複写、コピー、販売、再販、アクセス、その他の利用を行う事を禁じます。また、当サイト上のサービスおよび商品を、不正な、誤解を招くような、名誉を毀損するような、あるいは不快感を与えるような方法で表現する事を禁じます。当サイト上に表示されている商標のうち、当社が所有していないすべての商標は、当社と提携、関連、あるいは支援を受けているか否かにかかわらず、それぞれの所有者の財産です。
体験談、コメント、コミュニケーション、その他のコンテンツ
当サイトへアクセスするお客様は、体験談、コメント、写真、動画、音声等コンテンツの投稿、提案、アイデア、コメント、質問、その他の情報の送信を自由に行うことができます。ただし、それらの内容が、法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するもの、不快感を与えるもの、あるいは、ソフトウェアウイルス、政治的主張、商業目的の勧誘、迷惑メールの送信（商業目的の多量メール送信等）を含む場合は、当社の裁量の下で予告なく当サイトへのアクセスを禁じることが出来るものとします。虚偽のメールアドレス使用、他人または組織へのなりすまし、クレジットカードまたはその他のコンテンツの出所について誤解を招きうる行為を行う事を禁じます。当社では、それに該当するコンテンツの削除または編集を行う権利（義務でなく）を保有しますが、投稿されたコンテンツを定期的に閲覧・検閲する物ではありません。
お客様がコンテンツの投稿または素材の送信を行った場合、他の取り決めを当社が明示しておらず、かつ個人情報またはプライバシーを侵害していないと当社が判断する限り、それらコンテンツの使用、複製、変更、翻訳、二次著作物の作成、配布等を含む、あらゆるメディア形式で世界中に公開できる、非独占的・無償での・永続的かつ取消不可能な権利を当社が所有することに対して許諾したものとみなします。お客様ご自身が投稿したすべてのコンテンツが正確である事、提供したコンテンツの使用がこのポリシーに反しないものである事、いかなる他人または組織をも傷つけるものではない事、ならびに提供したコンテンツに起因するすべての損害について当社に補償することを表明し、保証するものとします。当社には、いかなる行為またはコンテンツをも監視し編集または削除する権利を保有するものとしますが、その義務は無いものとします。当社は、お客様または第三者から投稿されたいかなるコンテンツに対しても、責任を負わず、義務も生じません。
情報利用における自己責任原則についてのご案内
当サイトに掲載することがらにつき、当社は社会人としての誠意と良識にもとづき、可能な限りその内容を吟味・検討して、精選されたものだけを採用しております。
しかしながら掲載されたすべての情報が、必ずしも常に正しく、すべての場合にあてはまるとは限りません。
当社は、当サイト上の情報を利用した結果、万一利用者の方々がなんらかの不利益をこうむったとしても、それは利用者の自由な選択・判断・意思にもとづいて情報の利用がなされたものであるという基本姿勢をとります。（情報利用における自己責任原則）
特定商取引法に基づく表記
販売業者
(株)ジェイ・ウェッブ・クリエーション16/15 D-ONE Onnut-Srinakarin Soi Onnut 74/1
Prawet, Bangkok
Thailand 10250
電話：+66-2721-6967
運営統括責任者 Jitladda Seela
お支払い方法
現金（円またはバーツ）、ペイパル決済または国際送金
商品・サービス代金以外の必要料金
国際送金の振込手数料、ペイパル決済の場合は現金化手数料（5％）
お客様への弊社サービス4つのお約束
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