高齢者ケアビジネスの成長と「THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER」の成功

こんにちは、皆さん！今日は、タイにおける高齢者ケアビジネスの最新の動向についてお話ししたいと思います。特に、TM社が展開する「THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER」のサービスがどのように顧客の満足度を得ているのか、そしてその成長の背景について深掘りしていきます。

高齢者ケアビジネスの成長の背景

TM社は、高齢者ケアビジネスが良好な成長方向にあることを発表しました。特に「THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER」は、顧客からの高い評価を得ており、継続的な成長率を示しています。これは、競合他社と差別化されたサービスを開発し、新しい顧客基盤を拡大することを目指しているからです。なんと、60%の収益成長を目指しているとのことです！

ドクター・スンタリー・ジャルロンブットCEOは、医療機器の輸入と販売を行っており、顧客の大部分は全国の公立および私立病院であると明らかにしました。これにより、TM社は医療業界においても強固な地位を築いていることがわかります。

「THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER」のサービス内容

このセンターは、高齢者や脳卒中患者、手術後の患者の健康を促進し、回復を支援することを目的としています。サービス開始から3年目を迎え、収益は70%以上の成長を目指しています。新規顧客は2567年から18%以上の成長を見込んでいるとのことです。

特に注目すべきは、顧客満足度の評価です。過去3年間のデータによると、顧客の大多数が「THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER」のサービスに満足している主な要因は、医師が週に3日以上定期的に診察を行うことです。これって、安心感がありますよね！

顧客満足度の要因とマーケティング戦略

顧客満足度を高めるための要因として、立地とアクセスの良さ、価格に関する要素も挙げられます。サービス別に見ると、医師と理学療法士の満足度はそれぞれ94.9%と92.7%に達しています。さらに、顧客の93%が他の人にサービスを勧める意向を示しており、良好なサービス、スタッフの配慮、明るい笑顔が評価されています。

ドクター・スンタリーは、「マーケティング戦略においては、既存顧客の維持を重視し、サービスの継続的な改善に努めています」と述べています。特に、サービス提供者の能力を向上させることが、サービスを受ける人の増加に対応するために重要だと強調しています。

今後の展望と収益目標

2567年のTMの業績について、サービスからの収益が7億5000万バーツであり、2568年の収益目標も同じく7億5000万バーツに設定されています。これは、使い捨て商品の需要が継続的に成長しているためです。高齢者ケアビジネスは、今後も成長が期待される分野ですね。

まとめ

高齢者ケアビジネスは、顧客のニーズに応える形で進化を続けています。「THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER」の成功は、顧客満足度の向上やサービスの質の向上に大きく寄与しています。今後もこの分野の動向に注目していきたいですね。

よくある質問（FAQ）

Q1: 「THE PARENTS WELLNESS AND REHABILITATION CENTER」はどのようなサービスを提供していますか？

A1: 高齢者や脳卒中患者、手術後の患者の健康を促進し、回復を支援するサービスを提供しています。

Q2: 顧客満足度はどのくらいですか？

A2: 医師の満足度は94.9%、理学療法士の満足度は92.7%に達しています。

Q3: 収益成長の目標は何ですか？

A3: 60%の収益成長を目指しています。

Q4: 新規顧客の成長率はどのくらいですか？

A4: 2567年から18%以上の成長を見込んでいます。

Q5: マーケティング戦略はどのようなものですか？

A5: 既存顧客の維持を重視し、サービスの継続的な改善に努めています。

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参照記事：https://www.thaipr.net/business/3608673